Que se passe-t-il si un de vos prélèvements a échoué ?

En cas d’échec d’un de tes prélèvements, un email vous sera envoyé pour vous signaler l’incident, vous indiquer les raisons de l’échec et vous informer que votre compte est donc bloqué.

Nous vous prions alors de faire le nécessaire pour résoudre le problème en cliquant sur le lien présent dans l’email ou en vous connectant directement sur votre espace personnel.
Vous pourrez alors régulariser la somme due par CB, notez qu’une commission de 9% s’applique sur le montant de la somme à régler.

Une fois la régularisation effectuée, votre compte sera à nouveau actif et vous pourrez accéder à nos espaces.